说明版本 v2.4 · 适用于 2024/25 赛季
数据与隐私
云开体育在赛季数据服务中会接触到邮箱、访问记录和反馈说明这几类信息。它们各自从哪里来、用来做什么、保留多久，以及你随时可以要求查看、修改或删掉的方式，下面按场景逐条讲清。
我们收集哪些信息
我们只在服务真正需要的时候留下记录。如果你只是来看球队资料和赛季战报，不订阅、也不留反馈，那这边不会有能对应到你个人的信息。
浏览公开数据
球队资料、球员对比、赛季奖项与转会条目都不需要登录。系统会记录访问时间、所看页面地址、浏览器与设备类型，以及由网络地址判断出的城市级地区。这些记录帮我们确认页面有没有打不开，以及哪些视图在被反复使用。
订阅每轮更新
只需要一个邮箱地址。你可以再填上关注的球队或联赛，推送内容就按这个范围来，集中在赛果、转会与奖项归属。不填这些偏好也能订阅，只是收到的条目是完整的。
提交反馈与纠错
需要你的邮箱和问题说明，最好附上涉及的页面或数据条目。愿意留电话的话，我们在需要确认细节时会更快对上。这些内容只围绕你提出的这一件事使用。
除了上面三类，我们不会为别的原因向你索取信息，也不需要你提供证件号码、住址或任何账户凭证。
信息用于什么目的
收到的每一类信息都对应一件明确的事，不做跨用途的混用。
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01
推送你订阅的更新
按你选定的球队或联赛，把每轮赛果、转会与奖项条目发到留的邮箱。赛程密集时条目会多一些，联赛间歇期自然减少。
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02
处理你提出的问题
对照页面上的原始记录查明问题所在，修正后把处理结果回给你。同一处数据如果有多人反馈，我们会一并排查。
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03
维持站点正常运转
统计访问量、定位打不开的页面、发现异常的高频请求。这部分看的是汇总后的访问情况，不针对某一个人。
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04
决定下一步做什么
了解哪些球队资料字段和对比视图被用得最多，作为数据看板下一个版本的改动依据。
邮箱名单不会出售、出租或交换给任何机构，也不会用在上面四条以外的推广上。如果将来要把某一类信息用于新的场景，我们会先更新这份说明的版本号，再开始执行。
保存期限与安全措施
不同类型的信息保留时间不一样，到期后按下面的方式处理。
滚动保留 6 个月。到期后只留下不含个人标识的访问量统计，用于长期的栏目热度判断。
在订阅关系存续期间保留。退订后 30 天内从推送名单中移除，另外留一条退订标记，避免系统再次向同一地址发信。
问题处理完后保留 12 个月。同一处数据再有问题时，可以直接接上之前的记录，不用重新问一遍。
访问与权限
信息在传输过程中加密，存储按岗位分级开放，只有承担推送和反馈处理的人能看到对应内容。涉及名单的操作留有记录，人员离开岗位当天收回访问权限。
你的权利与操作方式
查看、修改、删除和退订都可以直接提出，不需要说明理由。
发邮件到客服邮箱，写明你要查哪一类信息，我们找到后回复给你。
订阅用的邮箱写错了，或者关注的球队要换，邮件里说明改成什么就行。
邮件标题写“删除订阅信息”，我们会在 30 天内从名单中移除，并回信确认。
每封推送底部都有退订入口，点一下即可停止；直接发邮件说明同样有效。
以上请求都在 2 个工作日内给出结果，不收取任何费用。如果你对处理结果有异议，可以在同一封邮件里继续说明，我们会重新查一遍。
未成年人相关说明
未满 14 岁的访客在订阅前，请先让监护人知情并同意。
如果我们在没有监护人同意的情况下收到孩子的邮箱，会立即停止推送并删除这条订阅记录。
监护人希望查看、修改或删除孩子的订阅信息，用客服邮箱联系我们即可，处理方式和成年人一致。
站内展示的都是公开赛季数据，所有访客看到的板块完全一样，也不存在需要付费才能使用的功能。
疑问与联系
看完还有不清楚的地方，或者觉得某条处理方式不适合你的情况，直接找我们说明就行。
数据合作与专题共建请走联系品牌；打算引用站内数据或转载素材，先看使用说明。想先了解我们平时提供哪些赛季数据，可以回到首页看看。
这份说明会随服务与流程调整而更新，页面顶部标注的版本号即为当前生效版本。